Retours & Échanges

Chez NUXE, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en veillant à conserver la preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de réception.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.