Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins NUXE
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour une livraison express, comptez 24 à 48 heures après l'expédition de votre commande.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Les produits NUXE sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni aucun de nos ingrédients ne sont testés sur les animaux.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Puis-je obtenir des échantillons avec ma commande ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de choisir plusieurs échantillons offerts pour découvrir nos nouveautés.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison de votre colis en temps réel.